تدوين وتسجيل الملاحظات والشكاوي، متابعة وتطوير العمل، مفهوم خدمة العملاء، بورتريه لموظفة عربية خليجية سعودية محجبة مبتسمة ترتدي العباءة تضع سماعات الهيدفون على رأسها تقوم بالكتابة على الاوراق، الرد على الاستفسارت والتساؤلات، صورة الجسم بالكامل، خلفية رمادية