مفهوم خدمة العملاء، تدوين وتسجيل الملاحظات والشكاوي، متابعة وتطوير العمل، بورتريه مقرب لموظفة عربية خليجية سعودية محجبة مبتسمة ترتدي العباءة تضع سماعات الهيدفون على رأسها تنظر إلى الكاميرا، الرد على الاستفسارت والتساؤلات، خلفية رمادية